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¿Cuándo cerrar un caso de impago?

sellermadrid
Usuario de la Comunidad

¡Hola!

 

Hace unos días abrí un caso de impago a un comprador que llevaba cerca de una semana sin dar señales de vida (y que sigue sin darlas).

 

El caso sigue abierto en mi panel de vendedor, y mi pregunta es ¿cuándo lo cierro?

Me suena que a los 4 días de haberlo abierto ya lo puedo cerrar para recuperar las comisiones de ebay, pero no estoy segura y no quiero precipitarme.

 

¿Hay algún sitio donde pueda mirar cuándo lo puedo cerrar?

 

¡Un saludo!

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Soluciones aceptadas

¿Cuándo cerrar un caso de impago?

byotechnica
Usuario de la Comunidad

En el gestor de ventas si lo tienes activado y en el Centro de Resoluciones...

 

De todas formas, es cuatro días despues de abrir un caso.

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¿Cuándo cerrar un caso de impago?

byotechnica
Usuario de la Comunidad

En el gestor de ventas si lo tienes activado y en el Centro de Resoluciones...

 

De todas formas, es cuatro días despues de abrir un caso.

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