Hola, otra vez:
Se deveria hacer una encuentra de que servicion tienen los afectados y que acciones hicieron como tambien el resultado.
Por ejemplo:
Servidor de correos.Hotmail,gmail,terra,ozu...
Servidor de internet. Ono,telefonica...
Antivirus , cortafuegos, antitroyano...: ....
sistema operativo: windowsXp (sp1,sp2,sp3), es original o desatendidos de esos que van por internet...
Si usa muchoas parches para los programas comunes que usa; los parches llevan troyanos.
Por donde lo bajan: emule,birtorrent,lphant,ares....decargas directas
Muchas web son por si ya un virus como las de sexo , porno....
Y cosa como.... aceptaste email sospechosos - como xinos,rusos...correos raros ccccc@ebay.kz- , si llegaste a hablar por menssenger,spyke....
Si los afectodos coinciden mucho , tendremos una idea por donde nos meten mano al ordenador.
SAludos