En este foro no podemos darte esa explicación porque aqui respondemos usuarios como tú y no tenemos acceso al registro de tus restricciones.
Por tanto lo recomendable es que te pongas en contacto con atención al cliente por chat para ver si algún empleado puede aclararte porque no se permite a tu cuenta vender. (El chat tiene el mismo horario que la atención telefónica, pero tambien suele funcionar los fines de semana)