Buenas tardes,
Quería exponer mi caso para toda la comunidad de eBay para que todos los compradores tengan cuidado con lo que compran y reciben.
El pasado día 21 de Julio de 2013 compré al vendedor calella_hardware un taladro a batería de la marca Bosch, el modelo que buscaba era el Bosch PSR 12-2 y por suerte lo encontré aquí en ebay a buen precio (107€ gastos incluídos).
El link del producto es este: http://www.ebay.es/itm/321039081116?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1497.l2649
Pagué por Paypal el mismo día y hasta este Lunes 29 de Julio no lo recibí cuando en su anuncio asegura enviar en 24/48h después del pago. El lunes fui a buscar el paquete porque me dejaron el aviso, todo perfecto, llego a casa, abro el paquete y veo una camiseta de regalo y el taladro con su maletín. Todo bien, lo abro, miro que funcione bien, la batería estaba baja pero comprobé que funcionaba, venían las instrucciones y dos baterías. Confiado y ciego entré a ebay para enviar el voto positivo, lo voté positivamente por todo aunque la comunicación con el vendedor fue un desastre, no contestaba a ningún mensaje hasta que me llegó el paquete (No me envió ni número de seguimiento).
En fin, que volví al taladro y había algo que no cuadraba. El taladro anunciado y que compré tenía 2 velocidades en la parte superior, pues este no las tenía, miro la caja y la referencia es la de Bosch PSR 12 cuando tendría que ser Bosch PSR 12-2 (Modelos totalmente distintos), este solo tiene 11 escalones de par de apriete cuando el anunciado tiene 25 niveles...
Pues lo primero que pensé es que me había engañado y estafado.. Envié un mensaje al vendedor y aseguró que el número "2" de la referencia PSR 12-2 es el número de baterías, quizá pensó que no tengo ni idea de lo que compré... Aquí la web oficial de Bosch del PSR 12 (http://www.bosch-do-it.com/es/es/aficionado-al-bricolaje/herramientas/psr-12-3165140377058-199878.js... y la del PSR 12-2 (http://www.bosch-do-it.com/es/es/aficionado-al-bricolaje/herramientas/psr-12-2-3165140404730-199878....
¿Hay diferencia entre uno y otro? o es que yo ¿Estoy mal de la vista? Pues el vendedor asegura totalmente que el modelo vendido es el PSR 12 con 2 baterías. Si miráis el anuncio y sus características veréis que encaja perfectamente con el del modelo PSR 12-2, además es el modelo que me interesaba y por eso lo compré a buen precio...
Abrí una disputa en Paypal pero el vendedor seguía con su juego de que me vendió el modelo correcto, esta mañana la elevé a reclamación y Paypal me da la razón (Y cuanta razón tengo) pero me pide que devuleva el artículo (Ningún problema) y que pagué los gastos de envío, ¿Por que tengo que pagarlos yo si el problema ha sido del vendedor?
¿Alguien en alguna situación similar? Creo que no es lógico que el comprador que no tiene culpa de nada tenga que perder dinero por algo que es problema del vendedor. Si de verdad tengo que perder ese dinero, ya sean 5, 10 o 20€ pienso hacer lo que sea por recuperarlos, no tengo la culpa de publicar un artículo a la venta que luego es distinto al recibido, además la intención del vendedor ha sido la de vender un producto superior por uno inferior y con el precio del superior.
¿Como véis mi caso? No he tenido nunca ningún problema en ebay, es el primero que tengo y que díficil se hace ponerse de acuerdo con el vendedor...
