porque se duda mas de la palabra del vendedor que del comprador en EBAY ?

[bukowes]

El comercio digital se basa en transmitir el doble de garantías y confianza que el comercio físico. Para convertirse en una multinacional, Ebay ha basado su modelo de negocio en mimar a los compradores y los vendedores son intermediarios rentables. Por eso prefiere un comprador contento a un vendedor contento. Eso no evita que sigan ocurriendo estafas verdaderas contra los compradores ni proteger a los vendedores al 100%. Igual funciona Amazon y otras páginas por el estilo, no es sólo cosa de Ebay.

[puporoman]

PUES VALLA **bleep** ¡

GRACIAS POR TU ACLARACION

[laykah2013]

Porque muchas veces nos engañan los vendedores ,a mi me vendieron una figura que estaba en un estado horrible e impintable y encima el vendedor me dijo que él había hecho bien la figura porque contacté con él para reclamar , al final no me quedó otra que quedarme con la figura , la intenté retocar pero fue imposible y es que no hay derecho a que te vendan algo totalmente inútil , estuve a punto de reclamar a e bay luego no toda persona o empresa que vende en e bay hace las cosas bien .

Nosotros sin embargo pagamos lo que compramos pero no todo se suministra bien 

[cerovotos]

Muy fácil, porque los ingresos de Ebay provienen de los compradores. Vendedores siempre va a haber, pero si se van los compradores, se acaba el negocio de ebay y el de los vendedores

[puporoman]

DE ACUERDO, PERO ESE NO ES EL CASO.

UN COMPRDOR ME RECLAMA UN ARTICULO, QUE DICE NO LE HE ENVIADO

YO ENVIO SIEMPRE LOS ARTICULOS AL OTRO DIA DE COBRAR, Y ESTE LE ENVIE TAL COMO LE DIGO POR CORREO ORDINARIO, PUES RENUNCIO AL CERTIFICADO,

A PESAR DE ELLO Y COMO NO TENGO OTRO IGUAL LE HE PROPUESTO DEVOLVERLE EL IMPORTE DEL ARTICULO, PERO NO LOS GASTOS DE ENVIO, Y ME HA ABIERTO UN CASO EN EBAY Y SUPONGO QUE EBAY LE VA A DAR LA RAZON A EL POR LO QUE HE VISTO EN LAS NORMAS

UN SALUDO

[cerovotos]

Ese caso está claro que lo pierdes. Si no tienes prueba de envío y recepción, para Paypal no lo has enviado. No tienes que permitir a los compradores "renunciar al envío certificado", sino enviar siempre certificado (o no aceptar Paypal cuando te pidan envío ordinario)

[softmanta]

Mejor sera que ni esperes a ver que hace ebay, devuelvele ya el dinero y así te evitas males mayores en tu cuenta de ebay

[bukowes]

Los envíos ordinarios son imposibles de rastrear y aunque tengas fotos del envío y el albarán de Correos, no se aceptan como prueba en un caso. Muchas veces se pierden en el camino o te pasa como a ti que el comprador puede decir perfectamente que no lo has enviado, sin un número de seguimiento estás perdido. Sé diplomático, devuelve el dinero y tranquiliza al comprador lo máximo posible para que no te la líe más.