quien pensais que debe pagar los gastos de envio si te mandan un producto defectuoso?

[manuel41350]

me enviaron un producto defectuoso y el vendedor despues de haceme llegar fotos con los desperfectos y reconoserlos ahora me pide que se lo envie y corra yo con los gastos.y yo le digo que no es que no quiera el producto es porque viene mal para tener que pagar yo los gastos.gracias

[byotechnica]

Lo normal es abrir un caso de artículo distinto a lo descrito por Paypal.

Pero si lo haces y Paypal te da la razón, para que te devuelvan el dinero te obligarán a devolverlo por correo certificado corriendo tú con los gastos de envío... Esto es con las normas en la mano. Y lo normal es que esos gastos los debe pagar el comprador.

Si el ha sido cosciente de que te ha mandado un artículo defectuoso, debería moralmente devolverte el dinero del envío y que corra el con los gastos.

Pero lo dicho, te queda abrir un caso por Paypal y ademas te queda votarle negativo por el mal servicio. Puedes usar esto como una amenaza, pero solo sin que parezca un chantaje (va contra las normas), si no una advertencia.

[manuel41350]

eso he echo darle un voto negativo y me ha amenazado con hacer el lo mismo y lo que le he dicho que esta en su derecho,pero ojo con lo que pone pues yo pague lo que me pidio y en su momento.gracias

[byotechnica]

Los vendedores no pueden votar negativo y tú deberías haberte esperado a que se termine de aclarar el embrollo para votar lo que haga falta.

Ahora va a ser mas complicado llegar a un acuerdo sin llegar a abrir ninguna reclamación. Ahora con su negativo ya le da lo mismo todo, puesto que ya no tiene nada mas que perder salvo el reembolso de lo que tú pagaste, y ya te explique antes como funciona.

Por cierto, a los compradores no les interesa tus votos positivos propios, les preocupan mas los negativos que repartes. Si el vendedor responde a tu voto de manera que quedes en evidencia, les da igual lo pronto que pagues, porque con paypal todos los compradores suelen pagar al momento.