Hola evergreen37,
Aquí no escribe personal de eBay... quien da respuestas somos usuarios como tu.
Pero en el caso de que exista un caso abierto en eBay o bien el caso es cerrado por ti el sistema no le deja votar negativo, tan sólo puede votar Neutral o Positivo.
Pero si existe un caso abierto y no se le hace caso al cabo de unos días se cierra, pierdes el dinero y el comprador puede votarte negativo.
Es importante el como actuar ante los casos y de que forma de las 4 que dispones seleccionas.
No obstante sí, son compradores con varias cuentas que disponen de hace años sin usar (lo que denomino cuentas fantasmas) para estos fines y es responsabilidad de eBay que suba más la seguridad en este tema y dichas cuentas de un mismo Usuario.
Inclusive estas cuentas de muchos años sin actividad disponen de cuentas de Hotmail, Gmail... que si en 1 Año no usan dicho E-mail automáticamente las suspenden y eBay no contempla las revisiones de E-mail.
Como solucionarlo, sencillo: Establecer en eBay que toda cuenta que no tenga movimientos en 1 año pues afuera, pero depende de eBay.
