Eliminar la segunda categoría de Ebay... no podemos hacerlo

[electronica-baile-vintage-parts-s.l]

Hola a tod@s:

Como no queremos que nos cobren 5 céntimos por tener una segunda categoría en cada uno de nuestros productos (no sabemos realmente si funciona o no el tenerlo activado y sinceramente pagar 85€ más al mes nos parece una salvajada), nos estamos encontrando que no podemos eliminar la segunda categoria ya que nos indica que tenemos que tenerla puesta si o si. Y en otros casos simplemente no aparece dicha opción...

Nos han comunicado desde Atención al cliente que tenemos que eliminar uno a uno dichos anuncios y volverlos a poner en venta... perdemos nivel de ventas y de relevancia cuando hasta hace poco meses tuvimos que cambiar las categorias porque habían añadido unas nuevas... (trabajo de varios días)

Gracias de nuevo Ebay, llevo ya perdidas dos horas y media y las que me faltan...

[3beta]

Hola electronica-baile-vintage-parts-s.l,

Información incorrecta por parte de Atención al Cliente.

No te deja eliminar las segundas categorias ya que dispones de Stock en dichos anuncios.

Para eliminar las segundas categorias debes hacer lo siguiente:

Debes irte a los anuncios que dispones de segundas categorias y poner en Stock 0, es decir que no tengas unidades

Estos cambios los puedes hacer en bloque manualmente o lo puedes hacer individualmente.

Una vez eliminada la segunda categoría y guardando el anuncio... vuelves a poner el Stock y no pierdes la reputación del anuncio, es decir las ventas y valoraciones.

Te aconsejo que realices una prueba en 1 anuncio que dispongas de Stock y realices lo siguiente:

1-) Vete al anuncio que disponga de una segunda categoría.

2-) Pulsa en modificar anuncio.

3-) Abajo en Unidades disponibles pon 0 (cero).

4-) Pulsa sobre el botón azul que dispones al final.

5-) Te vas al mismo anuncio que lo puedes hacer desde la ventana anterior.

6-) Eliminas la segunda categoría o realizas los cambios de categoría según a tus necesidades y que se ajusten a la categoría del anuncio.

7-) Y abajo en Unidades disponibles pones las que tienes disponibles.

8-) Pulsa sobre el botón azul que dispones.

[electronica-baile-vintage-parts-s.l]

El problema es que nos hemos tirado horas y horas eliminando la segunda categoría en 1734 anuncios y he descubierto que al menos más de 300 de ellos no podemos eliminarlo o no te aparece la opción...

Sinceramente me parece una tomadura de pelo que tengamos que hacer lo que me dices o bien lo que dice Atención al Cliente de finalizar uno a uno los anuncios y volverlos a poner en venta. Pagamos bastante todos los meses como para que este caso pase al departamento oportuno y solucione el grave "bug" o error que tienen en estos momentos.

Es que parece que esta hecho a posta para recaudar los 5 céntimos y no te des cuenta de ello. Además, de perder el nivel de ventas...