Os expongo aquí, lo último que me ha pasado en ebay y que me ha llevado a tomar la desición de no volver nunca más a vender nada en esta plataforma. Ebay está bien para comprar, ofrece seguridad a todo tipo de compradores (incluidos chantajistas, malos pagadores, o compradores que no pagan pujjan pero luego no dan señales de vida, los que te amenazan con votos negativos sino haces lo que ellos te dicen etc etc.) como digo, para comprar es una plataforma segura pero para vender "buscate la vida y estás vendido" es decir, si te sale bien y das con un comprador serio, bien, pero como no sea así, adiios muy buenas y buscate la vida. Eso si, te cobran la comisión por venta que en este caso no me devuelven, y de paypal con sus 180 días no digamos.
Me compran un artículo, se lo envio al vendedor el mismo día que me hace la compra por paquete premium además desde canarias, le retienen el paquete en la aduana al comprador y al cabo de una semana me llama por teléfono para exigirme que le pague los gastos de aduana porque según dice, yo debía haber puesto en el anuncio que Canarias tenía un régimen diferente al resto del territorio comunitario", que eso el no lo sabía. Pues bien como no estaba seguro de ello llamo a ebay para informarme, y me dicen tajantemente que no tenía dicha obligación, y que no tenía que pagarle esos gastos de aduana que me exigía. le digo que no le voy a pagar esos gastos porque no tengo obligación de hacerlo y que tampoco estoy obligado a advertir que el artículo puede ser retenido en la aduana al proceder de canarias. A veces los retienen y otras no. Pues bien, este tio me dice que no va a recoger el artículo porque no le da la gana. Llamé a ebay 100 veces para asegurarme bien si tenía esa obligación y me reiteraron que no, que no me preocupara. Pues bien, este individuo no va a recoger el artículo (de gran valor por cierto), y lo deja abandonado en la aduana de Madrid. En el anuncio yo puse que admitiía la devolución en un plazo de 30 días. Pues bien, el paquete se pasa en la aduana de Madrid 85 días abandonado a su suerte. La compra se hace en septiembre y al final me devuelven el paquete pasados 90 días. Tanto fué así como que había hasta desaparecido el artículo de la plataforma dado que habían pasado más de 90 días, pero claro, me devuelven el paquete y lo voy a buscar a correos claro porque no lo voy a dejar abandonado en la oficina. Este tipo muy astuto estaba como ojo avisor vigilando si iba o no a recoger el paquete. Claro a ir a recogerlo me manda un mensaje de que tenía la prueba de que "se me había devuelto el paquete". Yo le digo que no le voy a reembolsar porque yo había dado un plazo de 30 días, y además la aduana había abierto el paquete y me vino manipulado. Llamo de nuevo a ebay y me dicen que esté tranquilo porque por parte de ellos voy a estar protegido, pero claro otra cosa es paypal que ofrece a un comprador pues el privilegiado plazo de 180 días (seis meses) para pedir un reembolso. Llamé a paypal y les cuento la historia sin embargo fueron más sinceros y me dijeron que el comprador si quería me podía reclamar y al final le iba a tener que devolver el dinero aunque no tuviera razón y aunque hubiera puesto el plazo de 30 días de devolución.
El artículo tenía un valor en septiembre del 2019, que ya no lo tenía en enero del 2010, por lo que se me ha provocado un perjuicio económico. En paypal me dicen que no le reembolse nada al comprador hasta que no lo solicite, y que no lo haga por el simple hecho tener el paquete devuelto por la aduana en mi poder (al menos en paypal fueron sinceros)
Cual fué mi sorpresa que me veo que este tio me reclama la devolución del dinero "por artículo no recibido" cuando no es que no lo recibiera, es que no lo fué a recoger, pero por ebay, no lo hace en paypal, cuando en ebay a mi me había desaparecido el enlace del artículo que tenía puesto en venta por haber pasado más de 90 días, o sea que para mi, ya no existía en ebay, pero no para el comprador. El paquete me vino devuelto de la aduana, se había abierto y manipulado, y claro, yo podía enviar fotos del estado del paquete, pero claro, se me podía decir que "eso lo había hecho yo mismo". Hubiera tenido que contratar a un notario en todo caso para que me lo certificara. En definitiva, envio el artículo religiosamente, lo retienen en la aduana, el comprador no lo va a recoger porque no le da la gana de pagar los gastos aduaneros, me lo devuelven pasados 90 días desde su envio y al final le tengo que reembolsar el dinero al comprador este, porque sencillamente no quiso pagar los gastos de aduana, ni ir a recoger el artículo.
Dentro de las opciones que da ebay al comprador para devolver un artículo (tened cuidado con esto), está si os habeis fijado "si este cambia de idea", es decir, que un comprador puede devolverte un artículo, no porque esté defectuoso, estropeado, haya llegado mal, o algo así, sino "que ha cambiado de idea", y te lo tienes que tragar con patatas.
Como digo, ebay para comprar está muy bien, pero para vender es como la lotería, si te sale un comprador serio pues bien, pero como te salga un zápatra de este tipo, estas perdido. Y eso sin contar ya con estos pujadores que no pagan, y luego te hacen esperar no se ni cuantos días para reembolsarte el dinero si la venta la has hecho por subasta, en vez de obligarles a pagar al momento. Como vendedor me despido de ebay.
No he entrado nunca en un foro de estos, pero he querido contar mi caso, para que se conozca y que se sepa que no existe ninguna protección para vendedores en ebay. He sido vendedor desde el 2004 y ya no pienso vender nunca más en esta plataforma.
