Pues no se si es mentira... El caso es que hoy he vuelto a hablar con atención al cliente y me han dicho lo mismo, que están trabajando en ello y que disculpe las moelstias tal y cuál....
Ahora viene lo bueno, me he dado cuenta de qué, cuando alguien compra un articulo pero no paga, dejando aparte la gracia que esto acarrea, si le doy a enviar justificante de pago, ahí SI que aparece el teléfono!!!
Yo tengo tienda avanzada y básica y en las dos el mismo problema, los articulos pagados no tienen número de teléfono por muy marcada que tengas la casilla.