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compras durante covid 19 que no llegaron y no puedo reclamar

watch_shop20
Usuario de la Comunidad

Buenas! He comprado 2 articulo el 8 de marzo y otros 3 artículos el 30 de marzo al mismo vendedor. a día de hoy no me han llegado y no hay manera de reclamarlo a ebay o PayPal. del mismo vendedor he comprado otros 6 artículos el día 14 junio y después de que el vendedor lo manda indicando fecha de llegada el 19 de junio, hace 2 días resulta que el vendedor me marca los pedidos como no enviados. ademas al pedirles devolución de los importes de los artículos enviados, el vendedor me dice que me los mando con los últimos 6 artículos juntos. me puse otra vez en contacto con el vendedor, después de ver que los artículos no están enviados y resulta que ya no tiene ningún articulo en venta (de normal tiene entre 4000 y 9000 articulo en venta) y me encuentro otra cuenta que parece ser el mismo vendedor con lamisca ubicación mismos artículos y la misma técnica de hacer las fotos para los artículos.

Me gustaría que ebay pusiera en el centro de ayuda la opción de poder hablar con una persona ya que las respuesta y soluciones predeterminadas no arregla todos los problemas.

 

Ayuda ebay ya que tengo casi 190€ atascados y no se si los voy a recuperar.

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8 RESPUESTAS 8

Re: compras durante covid 19 que no llegaron y no puedo reclamar

jgime73
Usuario de la Comunidad

A mi me pasa algo parecedo, articulos sin recibir y el venderdo esta de baja en Ebay.

 

Ebay se lava las manso cuando han usado su platafoma para timar a la gente.

 

¿alguna responsabilidactendran no?

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Re: compras durante covid 19 que no llegaron y no puedo reclamar

A mi tambien me paso, compre en febrero unas piedras a un vendedor de la India y cada vez que contactaba con el decia que las habia enviado (pero el numero de tracking que puso no existia...), ademas no he podido al menos ponerle un voto negativo, lo siento por ebay pero el proceso para el comprador es el siguiente (accion timo reaccion comprar menos aqui o no comprar). Encima abres un caso y sospechosamente se hunden tus ventas, encima de que te estafan...  

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Re: compras durante covid 19 que no llegaron y no puedo reclamar

si el vendedor esta de baja de Ebay puedes abrir directamente reclamacion por articulo no recibido. Si has pagado por Paypal te sera devuelto en poco tiempo
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Re: compras durante covid 19 que no llegaron y no puedo reclamar

si ya el tracking es inexistente y desaparece el vendedor, abre reclamacion directamente si pagaste por paypal. Si pagaste por tarjeta de credito reclama a tu entidad bancaria
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Re: compras durante covid 19 que no llegaron y no puedo reclamar

damned_hellbilly
Usuario de la Comunidad

¿por que no puedes reclamar? si pagaste por paypal tienes 3 meses para reclamar.
el covid no es excusa, le puedes dar una semana mas de tiempo, pero si no cumplen los plazos, pues mira, mala suerte para él, reclama.
Yo asi lo he hecho y reclame directamente en Paypal, no habia seguimiento, ni datos del envio ni nada, todo buenas palabras y que me espere. pùes no me da la gana de esperar. 30 dias son mas que suificientes para recibir un paquete, ¿no llega? reclamar sin dudarlo, auqnue llore y gimotee el vendedor

 

siempre siempre siempre correo certificado o courier con seguimiento

Y pagar por paypal, es la unica forma de reclamar con garantias

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Re: compras durante covid 19 que no llegaron y no puedo reclamar

No desaparecio lo que hace es que dice que lo envio dos veces pero un tracking no era valido y el otro no lo dio... de todas formas con comprar poco o nada en ebay (mas van a perder ellos con vendedores asi).

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Re: compras durante covid 19 que no llegaron y no puedo reclamar

shsu65
Usuario de la Comunidad

Hola, yo fui estafada en el mes de septiembre por una vendedora, que hacía ella las fotos del anuncio. A lo mejor es la misma. Estoy buscando más víctimas de estafa que hayan sido estafados con ella para hacer una denuncia conjunta, ya que me consta que no sólo me ha estafado a mí. Un saludo! Y espero que hayas tenido más suerte que yo 😞

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Re: compras durante covid 19 que no llegaron y no puedo reclamar

A mí también me dio dos números de seguimiento falsos en correos (estaban prerrigstrados), como comenté más arriba y en el hilo que abrí, estoy buscando más usuarios que hayan sido estafados por esta vendedora para hacer una denuncia en conjunto, que supere los 400€ y no sea una falta de estafa, sino delito de estafa. Cualquier cosa no duden en decirme 😞 disculpen las molestias!

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