cuanto tarda en cerrarse una devolucion que se aclaro por mensaje y no fue llevado a una disputa?

[cuentasmati]

Hola, resulta que vendi una camara digital. En el articulo puse que no traia cable USB y que el cagador no era original. Resulta que cuando le llegó el producto al comprador el mismo abre un pedido de devolucion de de dinero porque supuestamente "no era como en la descripcion" la cual era mentira. Lo unico que el no podia era usar el cargador por el tipo de conector a la pared que tenia. La cuestión es que por medio de mensajes acordamos que le enviaba un adaptador la cual lo hice. Resulta que no volvio a escribir mas ni si quiera abrio un caso en eBay. Pero sin embargo sigo teniendo mi dinero retenido por paypal. Ahora mi pregunta es: ¿Cuánto tarda en cerrarse una devolucion en eBay sin que se haya abierto un caso?.

Espero que me puedan ayudar. Muchas gracias.

[la-muela-info]

1 Mes. A que mola? Garantia para el comprador con tu dinero. 

Y espero que mantubieses las charlas por medio de eBay para tener pruebas de lo que comentas, que como te toque un listo podra quedarse con tu dinero. Habla con los "listos" de eBay para que quede constancia de todo lo sucedido.

[byotechnica]

Si te han retenido el dinero por una petición de devolución es básicamente como si te hubieran abierto un caso.

Estas son las normas y plazos de la Política sobre la Garantía al cliente de eBay

Artículo que no se corresponde con su descripción

• El comprador debe solicitar la devolución en los 30 días desde la fecha en la que tuvo lugar la entrega (o última fecha estimada de entrega) o, si el plazo de devolución del vendedor es más amplio, dentro de dicho plazo de devolución.
   

• El vendedor dispone de 8 días desde la comunicación del comprador para contestarle u ofrecerle una solución. Si el vendedor no responde ni ofrece solución, el comprador podrá pedirnos que intervengamos para ayudar.
  
  

• El comprador debe proceder a la devolución del artículo al vendedor dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que el vendedor haya aceptado la devolución.
   

• Si el vendedor ofrece un reembolso y no lo realiza dentro de los 7 días siguientes a la entrega al vendedor del artículo devuelto, el comprador podrá pedirnos que intervengamos para ayuda durante un periodo de 10 días después de finalizado el plazo de reembolso.
   

• Si el comprador no nos pide que intervengamos para ayudar en los 30 días siguientes a la fecha en la que el comprador haya iniciado una solicitud de devolución (o el plazo correspondiente en el caso de que no se haya recibido correctamente el reembolso), automáticamente el caso se considerará cerrado.
  
  

[garcri]

Si se desentiende, que es lo que suele pasar, tendrás el dinero retenido 1 mes.

La sobreprotección de Ebay apesta, no tienes culpa y te bloquean el dinero 30 días, el dinero bloqueado de cientos de vendedores les renta unos buenos dividendos. Esto es un portal de piratas y estafadores, dígase Ebay y Paypal