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puedo poner o anular la venta, pues el comprador no paga?

mdelanto
Usuario de la Comunidad

puedo poner en venta el objeto que tengo como vendido pero no pagado,

 

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2 RESPUESTAS 2

Re: puedo poner o anular la venta, pues el comprador no paga?

byotechnica
Usuario de la Comunidad

Para poder ponerlo en venta otra vez algo que no te han pagado se debe cancelar o cerrar un caso de impago primero. Ebay ya te ha facturado la comisión de esa venta aunque no te paguen...

 

Debes ir al Centro de Resoluciones y...

 

  • Si has hablado con el comprador y estais de acuerdo, envíale una solicitud de cancelación de compra. En cuanto lo acepte la transacción se cierra y recuperas la comisión. Si no responde no podras cerrar el proceso hasta que no pasen siete días.

  • Si no responde a los mensajes, puedes abrir un caso de impago cuatro días despues de la venta y puedes cerrarlo cuatro días despues de abrirlo. Una vez lo has cerrado recuperas la comisión y puedes volverlo a vender.

 

 

Mensaje 2 de 3
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Re: puedo poner o anular la venta, pues el comprador no paga?

allan@ebay.com
Usuario de la Comunidad

Hola mdelanto,

 

En este tipo de casos lo recomendable es abrir un caso de impago por artículo no pagado, ya que este funciona como un voto negativo para el comprador que no complete la transacción.

 

Para mayor información, abrir el siguiente enlace:

 

http://ocsnext.ebay.es/ocs/sr?searchstring=art%C3%ADculo+no+pagado

 

Saludos

 

Allan

Mensaje 3 de 3
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