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Buenas , he comprado un producto y aun no llega, la fecha limite fue hace dos dias, ¿Que hago?

enriquorti-7
Usuario de la Comunidad

he comprado un par de tenis desde NY y debían llegar a Texcoco de Mora, pero la fecha limite fue hace dos dias y no han llegado, ademas de que el numero de seguimiento marca que el articulo lleva alrededor de 20 dias en una ciudad cercana (la compañia es usps)

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almudi
Usuario de la Comunidad

tienes que llamar a la agencia ir a por ello aunque te cueste

y no decirle nada a ebay te quedas sin el dinero y sin el articulo y si votas negativo le quitan la valoracion

3beta
Usuario de la Comunidad

Hola enriquorti-7,

 

No existe fechas límites de entrega, las fechas que te indica eBay son fechas aproximadas y no precisas, es decir las fechas de entrega pueden variar por varios factores principalmente por el tipo de transporte que el vendedor te ha realizado el envío, ubicación del producto, ubicación del comprador (tú).

 

Ese tipo de números de seguimiento son a veces muy complicados para realizar un seguimiento, es decir cuando salen de un País se para el seguimiento ya que lo han vuelto a etiquetar con otro número de seguimiento.

 

Que puedes hacer:

 

Ponerte en contacto con el vendedor y explicarle el problema y esperar unos 3 días a ver si tienes respuesta. Y en el caso de que no tengas respuesta puedes abrir un caso en Paypal por "Artículo no Recibido" y esperar a ver si te entregan la compra, si tu compra esta retenida en Aduanas, se ha perdido, etc...

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