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Hola, un comprador se ha molestado porque quería gratis otro artículo

patattack33
Usuario de la Comunidad

Hola, un comprador no me ha pagado el artículo de la subasta y me temo que, además de no pagármelo, me va a dejar un voto negativo. Se ha debido enfadar porque pretendía que le regalase otro artículo que tenía a la venta y que no obtuvo pujas. Increíble pero así es. Me da igual que no me pague, pero es muy injusto que manche mi reputación un impresentable y encima sin razón lógica. Mi pregunta es ¿se puede eliminar un voto negativo injusto? En caso de que se pudiera, ¿cuáles son los pasos que hay que seguir? Muchas gracias.

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2 RESPUESTAS 2

Hola, un comprador se ha molestado porque quería gratis otro artículo

byotechnica
Usuario de la Comunidad

No siempre supone recibir votos negativos. Pero voy a explicarte un par de cosas que debes tener en cuenta para resolver esto...

 


@patattack33  ha escrito:

 

  1. ¿se puede eliminar un voto negativo injusto?
  2. ¿cuáles son los pasos que hay que seguir?

  1. No, pero se puede solicitar a eBay la revisión de los votos recibidos que cumplan ciertas condiciones.

    Pero vamos a seguir el procedimiento correcto. A partir del cuarto día, si no te ha pagado, debes abrir un caso de impago. Y pasado otros cuatro se cierra. Y al cerrarse el caso el comprador no podría votarte. Y después deberás bloquear a este usuario para que no vuelva pujar en tus anuncios y contactar contigo.
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Hola, un comprador se ha molestado porque quería gratis otro artículo

Gracias por la respuesta. Ya había dado esos dos pasos: he abierto un caso de impago y lo he bloqueado. Es una pena dar con este tipo de personajes en ebay. 

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