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Que hace eBay ante un vendedor q tiene más de 10 quejas por no envío de artículos, anuncios engañosos,..?

eri13
Usuario de la Comunidad

He vivido una experiencia muy desagradable, y me siento indefensa ante eBay 

 

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Respuestas (4)

medianos.minerales
Usuario de la Comunidad

Hola ERI13:

  Por 10 quejas por no enviar artículos, con anuncios engañosos y otras malas artes del comercio, la cuenta de ese vendedor tenía que estar ya sepultada bajo toneladas de hormigón.

  (Hace menos de dos años compré a un vendedor del sur unas placas de acero con imágenes de animales protegidos y se las pagué por transferencia, única forma de pago que tenía puesto. Al ver que no lo mandaba le escribí y me ignoraba o me daba largas diciendo que ya lo envió, incluso marcando el envío ya hecho. Nunca lo envió. Le abrí caso en eBay, sólo me dejaron de 3 artículos no de los 10 como quise hacerlo. Nuevas promesas e incluso que me enviaba dos placas de regalo. Lo elevé a reclamación y ahí se quedó. Pedí los datos para interponer denuncia y eBay dijo noes, sólo los daría al abogado o al juez, perplejo me pregunté ¿y yo qué soy?, lo segundo no. Al vendedor le cayeron 10 tomates y siguió vendiendo, luego le aparecieron otros 5 de otros usuarios y siguió vendiendo. Epílogo -para no cansar- recibo spam con links incluidos para que pinche en él y entren virus o espías, que pueden ser del vendedor o de un familiar o amigo y en alguno se le escapó el Nick.)

 

  No sé la que habrás tenido, pero es de tal irresponsabilidad la actitud de algunos, que dan ganas de salir corriendo ni hacia delante ni hacia atrás, de lado, porque no se atisba la seriedad que debe dar ejercer el comercio.

  Y no sirven generalidades como: Te aguantas, tú eres el responsable, no haber comprado, tú sabías a qué te arriesgabas, el usuario debe estar preparado a que alguna vez no reciba lo pagado... Son zarandajas, veleidades, maniobras de distracción con las que se trata de correr una cortina de humo para que no se vean los fallos o los dolos con que algunos habitualmente actúan.

  Te queda protestar, porque si esto tampoco podemos, apaga y vámonos.

  Suerte y saludos. 

eri13
Usuario de la Comunidad

sencillamente, eBay no hace nada.

onazole
Usuario de la Comunidad

No te has leído las condiciones de uso que aceptaste al crear tu cuenta.

 

Ebay solo pone en contacto a comprador y vendedor, pero no sabe si el vendedor es quien dice ser, ni si le van a pagar el articulo, ni siquiera sabe si existe el articulo.

 

No estamos involucrados en la transacción real entre compradores y vendedores. No transferimos la propiedad legal de los artículos del vendedor al comprador. Los contratos de compraventa son directamente concluidos entre el comprador y el vendedor. No controlamos ni garantizamos la calidad, la seguridad o la legalidad de los artículos puestos en venta, la veracidad o la exactitud de los contenidos o los anuncios de los usuarios, la identidad de los usuarios, la capacidad de los vendedores para vender artículos, la capacidad de los compradores para pagar los artículos o el hecho de que los compradores o los vendedores vayan a completar realmente la transacción. El vendedor es libre de elegir con qué postor o comprador desea realizar la transacción. En cualquier caso, te recordamos que de acuerdo con la normativa aplicable en materia de comercio electrónico existe consentimiento desde que el vendedor conoce la aceptación.  

 

Es más, no podemos garantizar el acceso continuado y seguro a nuestros servicios, y el funcionamiento de nuestros sitios Web puede verse interferido por multitud de factores que escapan a nuestro control. Por lo tanto, hasta el máximo que permite la ley, excluimos todas las garantías, términos y condiciones implícitos. No somos responsables ante cualquier pérdida de dinero, fondo de comercio o reputación, ni de cualquier daño especial, indirecto o consecuente que ocasione el uso que hagas de nuestros sitios Web y servicios.

 

.....

 

 

petite_dragon
Usuario de la Comunidad

Tiene que haber sido algo gordo para que te sorprenda después de 11 años en ebay y 2000 votos... tienes más detalles? :S

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