Hola FABI_MINA:
Dices:
Despues de comprar un articulo al recibirlo este no corespondia al descrito por el vendedor ofrecia me comunique con ebay y se abrio un caso , ebay me solicito que enviara el articulo al vendedor despues de unos dia ebay me comunico que habia perdi el caso. me comunique con el verndedor que ya recogio el articulo pero no me responde que puedo hacer para recuperar el articulo ya que no puedo abrir otro caso en ebay por le mismo articulo.
Y como bien te dice BYO algo no cuadra, las compraventas no son así.
Por lo que cuentas, si no se correspondía al descrito por el vendedor, antes de comunicarlo a eBay y abrir un caso, tienes que contactar con el vendedor para decirle: ¿Qué me has mandado si no es lo que anunciabas y te compré y pagué? Esperas su respuesta para que te dé una solución, y si pasa una semana sin respuesta ya le abres caso en PayPal por artículo distinto al anunciado, a no ser que lo pagaras por transferencia y entonces sí que abres caso en eBay, pero sin entrar en el programa de protección al comprador, o sea, vas para entendernos a pecho descubierto.
EBay no te puede solicitar que envíes el artículo al vendedor sin antes haber resuelto el caso y haber decidido quién tiene razón comprador o vendedor. Mira ese email, porque puede ser del mismo vendedor.
Si sabes que lo recogió es porque lo enviaste certificado.
Te queda el voto: un tomatazo muy rojizo. Y
Acudir por internet a la unidad telemática de delitos en la compraventa por internet.
Tu vendedor reaccionará con tu voto y se asustará con la denuncia. Pero mantente firme: Hasta que no tengas tu dinero, todo tu dinero, incluido gastos de envío no quitas ni el voto ni la denuncia.
Suerte. Saludos.
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