un comprador abre un caso de operacion no autorizada tras comprar, pagar, y recibir confirmacion de envio del producto!!!!!

[delgas]

Hola, un comprador compró y pagó un artículo la noche del 13 al 14,y el artículo lo envié el 14 ya que pone tiempo manipulación un dia. Después de enviarlo me encuentro un privado del comprador preguntando q si lo he enviado (yo le doy a enviado cuando envio así q la pregunta sobra) y antes q yo haya visto tal mensaje el tío va y me abre una reclamacion en Paypal diciendo compra no autorizada.

Yo entro en paypal y pongo tal y como se me require el número de seguimiento del envio, correo certificado, asi como la direccion y el destinatario y tambien pego la informacion q aparece en detallles de envio ed eBay.

Paypal ya me ha retenido el dinero, y estoy muy preocupada porq estoy flipando un poco con este caso, debo preocuparme? Alguien ha sufrido algo asi? le he escrito varias veces al comprador pidiendo telf para aclara el tema y pasa de mi. Se supone q con el numero de envio certificado y que supongo q Paypal debe cotejar datos con eBay, fallarán a mi favor... porque sino... y sabéis si estos tramites tardan mucho?

Ya he nsistido al comprador q lo de abrir esta reclamacion a paypal es algo q perjudica innecesariamente.

espero vuestras respuestas, gracias

[medianos.minerales]

Hola LAERIS:

  Mi enhorabuena por esa decisión favorable.

  Es el primer caso que conozco en que se rechaza por la financiera una devolución de cargo por operación no autorizada y ojalá que a partir de ahora salgan más para evitar el abuso ilícito y el desamparo en el que se encuentra el vendedor.

  Ahora, el siguiente paso es que reciba el artículo y te vote.

  No es por ser agorero, pero aún te puede abrir caso -¡otro!- en PayPal cuando lo reciba.

  Lo que sí es cierto es que han resuelto muy pronto, lo cual da suponer que era muy evidente la actitud del comprador.

  Saludos.