Articulo no pagado, caso abierto por artículo no recibido

[ppyote]

Hola a tod@s... he intentado usar el buscador pero no ha ahido forma asi que abro post...

mi problema es el siguiente, puse  este articulo en subasta....

http://cgi.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=180611222462&ssPageName=ADME:L:INRNSIDF:ES:1123

resulta que el comprador ni ingreso el dinero al numero de cuenta dado por mi, ni pago por paypal. Al ver que no iva a pagar, abri un caso por impago para que me devolviera ebay la comision por esa subasta y asi tambien volver a poner el articulo en subasta de nuevo y ¿cual es mi sorpresa....?

el comprador me abre un caso con articulo no enviado...

que puedo hacer aparte de ponerme en contacto con el comprador? tengo mensajes que le envie asi como los que el me envio, puedo proporcionar a Ebay estos mensajes para que los revisen y los lean como prueba?

un saludo y gracias por todo

[ppyote]

no lo entiendo.... que es lo que gana este usuario con reclamarme el articulo si no ha pagado?

cuantas veces tendre que afirmar en el caso abierto por artículo no recibido

hasta que los administradores de ebay controlen el caso y se pongan serios?

hay alguna forma de ponerme en contacto con los administradores de ebay y que le pidan el resguardo de la transferencia?

puedo presentar un extracto de mi cuenta bancaria,la cuenta la cual le di para hacer el ingreso, con las fechas posteriores de el dia del  supuesto ingreso a la cuenta?

por favor que alguien me de algun tipo de respuesta

gracias un saludo