vendi unas sombras de mac en la foto vienen

[obsiadiana]

Hola, vendi una sombra de mac , en la foto vienen varias sombras juntas y en el anuncio especificaba que eran 10 € cada una.

la persona que compro, pago inmediatamente.

le mande un mensaje para que me indicara que color era el que elegia.

y ahora me resaponde que  pensaba que era todo el lote de sombras que aparece en la foto.

y pregunto que se hace en estos casos , pues si le devuelvo el dinero a mi me cobran las comisiones,

entonces no se que hacer

gracias por la ayuda

[dicodes]

Buenas Noches:

En referencia a su consulta es lo que tiene el tema de las fotografías en los anuncios, a la mayoria de los compradores de un anuncio le entra en su mirada principalmente la fotografía sin leer la descripción.

En este caso lo que te recomiendo

Primero habla con el comprador por mensajeria eBay y sobre la misma compra, le dices amablemente, que le vas a mandar una solicitud de cancelación de transacción (debes mandarla con la opción mutuo acuerdo amistoso) pero primero se lo dices y esperas su respuesta, que será que acepta... Se la mandas, la acepta y el dinero va al comprador. A ti te quitan las comisiones de eBay y no os perjudica a ninguno de los dos.

Eso si, los 0.35 Euros de Paypal te los cobrarán.

Saludos