¿Cómo puedo mejorar mis ventas si no me dejan vender?

[omega-saint]

Hola, ya escribí sobre el tema hace un tiempo, y creí que esto sería temporal, puesto que por "valoraciones bajas" me habían restringido la cantidad de anuncios a poner, y no dejan de darme la brasa con que mi "rendimiento es bajo".

A ver señores, ¿cómo voy a poder mejorar ventas si cada vez puedo vender menos? Al principio me limitaban a 10 artículos, luego fue bajando, y cuál no es mi sorpresa ahora que solo me han dejado poner 2... ¡2 anuncios!

Así voy a subir valoraciones de maravilla, y eso que llevo una racha buena de gente bastante maja que no me pide un teletransporte para mandar sus artículos, porque todo esto viene por malas votaciones por supuestos retrasos en envíos de material, cuando indico claramente que la cosa se puede retrasar hasta unos 5 días.

Pero bueno, ya se sabe que el 90% de la gente que compra en Ebay no lee los anuncios, así que últimamente estoy tratando de hacerlo bien y sacar tiempo de todos lados para no llegar a esos plazos tan malvados para algunos, pero Ebay apenas pone de su parte (gran novedad) para ayudarnos a los vendedores.

Llevo ya muchos años aquí (más de 10, así a ojo), pero me estoy cansando sobremanera, y con todo lo que tengo para vender y me dejen solo 2 anuncios es para troncharse. Con esto lo único que van a conseguir es que me haga otra cuenta y me olvide de ésta, porque no me dejan levantar cabeza cuando siempre he cumplido con todo lo que me han dicho y vemos día a día piratas y gentuza que se sale con la suya en multitud de infracciones; y siempre pagamos el pato los mismos.

Estoy enormemente decepcionado con esto, y no veo cambio alguno, ni hablando, ni abriendo quejas, ni nada. Siempre caso omiso o mentiras por teléfono.

Y eso que lo hago todo a nivel personal, si tuviese una tienda o similar, ni me imagino las que me tendría que tragar.

[forero-de-pro · Accepted solution]

Mejorar es hacer lo imposible por sacar 5 estrellas en todos los apartados.

1º- Hacer descripciones concisas y claras.

2º- Escribir si es necesario, 4 ó 5 mensajes a cada comprador, informándole de cada paso del proceso de compra-venta.

3º- Enviar, a ser posible, el día siguiente al pago.

4º- Poner envíos gratis. Es la única manera de que te asegures el 5.

[forero-de-pro · Accepted solution]

Es que no puedes limitarte a un solo apartado. Tienes que mejorar los 4.

De qué vale que te centres en mejorar el tiempo de envío, si luego sigue cayendo la de los gastos de envío???

Mira, yo hago todo lo que te he dicho anteriormente. A veces incluso envío el mismo día en que me pagan, si es por la mañana. Mis estrellas están todas a 4,9 y ya tengo la estrella roja (más de 1000 transacciones).

Tengo precisamente la del tiempo de envío, que se tambalea entre el 4,8 y el 4,9, y eso enviando como ya te digo, el mismo día de la venta o al siguiente.

La gente valora en un 99% lo que tarda el servicio postal, pero de mi depende enviarles un mensaje diciéndoles que por favor, valoren mi rapidez a la hora de enviar, y no la del servicio de correos, ya que no depende de mi esa tardanza. Algunos lo entenderán y otros no, pero por mi parte, que no quede intentarlo y hacer todo lo posible. A eso me refiero.

Vender aquí y mantener las estrellas, es complicado. Muy complicado.

Es un trabajo constante y diario.

[omega-saint · Accepted solution]

El tema no es por gastos, o dinero, o forma que me organice las ventas, sino por el tema de las estrellitas por el "tiempo de envío". En mi mano pensé que estaría cuando me lo indicaron "sutilmente", pero ahora que he corregido eso, he visto que da lo mismo. Así que no, hace tiempo que no está en mi mano.

Da lo mismo que venda una cosa a 200 €, o a 1 con 199 de envío, o al revés, si lo que me recriminan es supuestamente el tiempo de enviarlo (mi votación mas baja), pero no dan opción a mejorar limitando cada vez más el número de ellos a poner.

A este paso, la próxima semana me dejarán poner solo 1 anuncio 😄

[forero-de-pro]

Suerte.

Y no descartes lo de la otra cuenta.

Empieza a ganar votos con alguna compra y así generarás algo más de confianza, pero ya sabes... no caigas en los mismos errores que con esta 😉

[forero-de-pro]

Sigues inflando los gastos. Así no vas a mejorar.

¿Por qué no sacas los artículos a 10 euros y 1 de envío? ¿O a 11 euros y envío gratis?

Ebay te está tanteando.

Si no puedes cumpliir con los plazos de los envíos, al menos haz lo posible para que las otras estrellas remonten. Está en tu mano.

[omega-saint]

Te entiendo, gracias por tus palabras.