El comprador recibe el articulo, me vota positivo y hoy le reintegran el dinero.

[pachamami]

Hola, hace 20 dias vendí un articulo y hasta hace una semana sin problemas. El comprador recibió el articulo y me votó positivamente. Hace una semana me manda paypal un aviso dicindome que esta persona quería cancelar la transacción por uso inapropiado de su cuenta. Les he enviado toda la información: Ticket correos, votos positivos, etc...y hoy me han retirado el importe de mi cuenta y se lo han devuelto. ¿Alguien me puede decir cómo debo proceder ante tal injusticia?. Muchas gracias y saludos.

[redoxoniano]

Pues sobre esas fechas veo unos articulos que no llegan ni a tres euros.

No creo que te merezca la pena iniciar ninguna acción , visto que Paypal cobra creo que 30 euros por sus gestiones.

[pachamami]

Hola, este en concreto era un envio combinado de 11€, ya sé que no es para rasgarse las vestiduras, pero no me parece justo, porque a mi tampoco me sobra el dinero ni el tiempo precisamente. Muchas gracias por tu respuesta

[redoxoniano]

Aqui tienes el proceso, pero si lo lees verás que desanima bastante.

https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/security/sell-chargebackguide1

[softmanta]

Sera cuestion de saber y que paypal te explique que significa eso de uso inapropiado de su cuenta.

En principio se parte de la base que una cuenta de paypal tiene credenciales para iniciar sesion y es el titular de la cuenta de paypal el unico que la sabe y si alguien la supo fue por medio del titular de la cuenta.

Para saber que tienes que hacer tu hay que saber con exactidud a donde a ido a parar tu dinero o quien lo ha reclamado o seguir las instrucciones que te llego en algun email de paypal.

Pero tambien puede que si este comprador sigue con esa practica reiteradamente al final paypal se dara cuenta y o eliminara su cuenta de paypal.

[pachamami]

Hola, me he puesto en cotacto con paypal y parece ser que ha ordenado a su banco que devuelva varios recibos, alegando que no eran suyos. En fin....

[ledpremium]

A mi también me ha pasado y lo que hago ahora cuando envío no certificado es tormar una foto del paquete con el timbre que indica la fecha y el lugar desde donde se ha enviado. Para paypal esto es una prueba suficiente de envío. Te aseguro que no me volverá a pasar...

Un saludo.

[loshorta]

Para deboluciones de cargo mira aqui: http://devolucionescargopaypal.blogspot.com.es/ , te dire lo que los compañeros, por 3 euros no merece la pena XC

[softmanta]

La información que te da paypal sigue siendo confusa e incompleta y no le veo sentido. A mi me parece que esto ha sido una devolución de cargo de la tarjeta de crédito o un uso no autorizado a la cuenta de paypal. Pero en tu caso no sale rentable pelear los euros porque la gestión de paypal te saldrá más caro que lo que peleas.