¿He de pagar la devolución de un artículo una vez he realizado el reembolso?

[erikbelmondo]

He tenido un problema con un comprador descontento con el producto enviado, me ha abierto una reclamación vía PayPal y he procedido a reembolsarle el dinero (19,60 -12,60+7 de gastos de envío) tan pronto como he podido.

Ahora quiere que le pague los gastos de devolución del paquete o no me lo devuelve, y además me reclama la comisión que Paypal se ha quedado por la transacción ¿Tengo que pagarle ese dinero o ha de hacerse él cargo de los gastos? ¿Qué puedo hacer en caso de que siga negándose a devolverme el paquete?

[p3ricus]

ahora ya lo sabes, ante una devolucion el dinero se reembolsa cuando te han devuelto el artículo no antes como ya te han dicho, y otra vez antes de hacer nada pregunta ANTES no después, que tanto ebay como paypal tienen servicio de atencion al cliente, el telf. de paypal de hecho es gratis.