He enviado un articulo en perfecto estado y ha decidido que ya no lo quiere... ¿que hago?

[ps3ciborra]

Hola, hace un par de dias envié una capturadora en perfecto estado y al comprador pues al final ha decidido que no lo quiere, ¿como puedo devolverle el dinero sin perder los gastos de envío del envio? (el dinero que me envió, no se me desbloquea hasta dentro de 18 dias...)

[redoxoniano]

La norma, salvo que lleguéis a otro acuerdo, es que el comprador paga los gastos de vuelta (certificados) y tu le devuelves todo el dinero, incluidos los gastos de envío.

Si no llegáis a ningún acuerdo, el comprador tiene que abrir disputa en Paypal y seguir los pasos que se indiquen.

Si lo hace así el resultado es el que puse al principio.