He enviado un articulo en perfecto estado y ha decidido que ya no lo quiere... ¿que hago?

[ps3ciborra]

Hola, hace un par de dias envié una capturadora en perfecto estado y al comprador pues al final ha decidido que no lo quiere, ¿como puedo devolverle el dinero sin perder los gastos de envío del envio? (el dinero que me envió, no se me desbloquea hasta dentro de 18 dias...)

[softmanta]

Lo mejor manera de proceder desde el punto de vista de vendedor es decirle al comprador que no retire el articulo de correos y dejar que te llegue de vuelta y asi te aseguras que ese paquete nunca llego a manos del vendedor y nunca se abrio. . Despues le devuelves el dinero.