el 01-01-2016 17:28
Hola, he recibido un artículo que no se coresponde a la descripción del vendedor. El pago lo realicé via Paypal. Mis preguntas son las siguientes;
1- En la devolución del artículo, ¿quién debe pagar los gastos de envío y devolución? Nota: en la descripción indica el vendedor que no acepta devoluciones.
2- Aunque se indica que no se aceptan devoluciones y dado que la descripción del artículo no se ajusta a la realidad, ¿tengo todo el derecho a la devolución por este motivo?
3- Si el vendedor no atiende a razones, ¿a la hora de hacer una reclamación debo hacerla por Ebay, por Paypal, o ambas?
Gracias por atender a mis preguntas!