Hi.Si un comprador que ha ganado una puja no me ha pagado en 36 horas y tiene de puntuación 0% puedo ofrecerle el articulo al sigu pujador?

[sergiorai74]

Hola y un saludo, una pregunta, si un comprador ha ganado una puja de un producto que yo vendo y en 48 horas no ha pagado, yo puedo ofrecer el articulo al siguiente pujador?, muchas gracias y un saludo.

P.D. El que ha ganado la puja tiene puntuacion 0%.

[petite_dragon · Accepted solution]

Antes de nada mándale un mensaje en plan buen rollo amistoso "hola, veo que has ganado este artículo, lo tengo listo para el envío en cuanto el pago esté completado, si tienes cualquier duda estoy a tu disposición, muchas gracias"

Si en 2 días  no responde y no paga, le abres un caso de impago. A los 4 días de eso lo cierras anotando un impago al comprador. Entonces te devuelven la comisión de venta realizada y puedes ofrecerlo al siguiente pujador o puedes ponerlo en venta de nuevo.

Si el comprador te confirma antes de esos plazos que no quiere el producto, que pujó su gato etc, dale las gracias por avisarte, dile que tenga más ojillo la próxima vez, y ábrele el impago de todas formas - dile que lo necesitas para recuperar la comisión, que no se agobie que por un solo impago no le pasará nada - y lo pones a la venta inmediatamente si quieres

🙂

[forero-de-pro]

Si no quieres tener problemas, debes respetar los plazos que ofrece ebay.

Hasta el día 4 después de la venta, no puedes abrir reclamación por impago. Luego hay otros 4 de cortesía por si el comprador decide pagar finalmente.

En resumen, son 8 días los que tienes que esperar para poder ofrecérselo al segundo pujador, porque si luego resulta que el primer ganador te paga el día séptimo y no tienes el artículo, te ganarás un voto negativo.

Contacta con el segundo pujador y explícale lo que pasa. A lo mejor no tiene inconveniente en esperar esos 8 días y de esa forma lo hacéis todo sobre seguro.

Suerte.