Hola quiero cerrar un caso y no encuentro la manera,han pasado mas de 7 dias y no me contestan

[punchil]

Hola abri un caso hace una semana para cancelar una transaccion por que el comprador me dijo que no era lo que queria,al abrir el caso me dijo que no lo cancelara que al dia siguiente me pagaba y se lo quedaba,desde entonces no e vuelto a saber nada de el y no contesta a mis mensajes, como han pasado los 7 dias y no se nada de el quiero cerrar el caso para que se me reintegre la comision y volver a vender el articulo.Gracias a todos.

[byotechnica · Accepted solution]

Ve al Centro de Resoluciones y escoge la opción cerrar el caso y recuperar comisón.

[punchil · Accepted solution]

Gracias por tu respuesta pero mi problema es que ahi no me sale ninguna opcion

[byotechnica · Accepted solution]

¿Abriste un caso de impago o mandaste una solicitud de cancelación de compra?

[punchil · Accepted solution]

Solicitud de cancelacion de compra

[byotechnica · Accepted solution]

Pues debes esperar un poco mas y te saldrá una opción. Las solicitudes de cancelación suelen costar cerrarlas mucho mas ya demas tienes el riesgo que no las acepten.

Prueba mañana o pasado.

[punchil · Accepted solution]

Ok muchas gracias,ademas el comprador me pidio realizar la compra fuera de ebay y una vez le dije que no,lo compro y me pidio mi correo de Paypal,por lo que e leido por aqui no es muy buena señal asi que no espero por su parte ninguna solucion,a ver si hay suerte y puedo cerrarlo sin problemas,de nuevo muchas gracias,un saludo

[byotechnica · Accepted solution]

Cuando se compra por Ebay no es necesario dar ningun dato mas porque la web te lleva directamente a Paypal...

Pidiendo un email, puede mandarte un mensaje falso haciendote creer que han ingresado el dinero. Suerte.

[punchil · Accepted solution]

Hoy me ha dejado cerrarlo tal y como me comentaste ayer,agradezco mucho tu ayuda,un saludo