el 30-10-2018 20:15
Hola
He enviado un articulo por correo
Esta pagado por paypal y retenido por ebay
El seguimento está en transito.
El cliente no quier esperar y ya abriu uno o más solicitudes
?Como soluciono?
Hay una orden en paypal para la devolucion al cliente
¿Eso cancela el envio?
Muchas gracias.
Cuando se abre una solicitud por una venta se retiene el dinero que te han pagado.
Pero no entiendo eso de "Hay una orden en paypal para la devolucion al cliente". Mientras esa solicitud siga abierta no se devuelve nada.
El envío solo lo puede cancelar Correos, no eBay no PayPal. Si continúa en tránsito no se puede cancelar.
Solo se puede solucionar con una prueba de entrega. ¿Cuantos días te quedan?