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HolaHe enviado un articulo por correoQue el seguimento da en transito.

ferni9f.xwo8k1c
Usuario de la Comunidad

Hola
He enviado un articulo por correo
Esta pagado por paypal y retenido por ebay

El seguimento está en transito.
El cliente no quier esperar y ya abriu uno o más solicitudes 

?Como soluciono?
Hay una orden en paypal para la devolucion al cliente
¿Eso cancela el envio?

Muchas gracias.

Soluciones aceptadas (1)

Soluciones aceptadas (1)

byotechnica
Usuario de la Comunidad

Cuando se abre una solicitud por una venta se retiene el dinero que te han pagado.

 

Pero no entiendo eso de "Hay una orden en paypal para la devolucion al cliente". Mientras esa solicitud siga abierta no se devuelve nada.

 

El envío solo lo puede cancelar Correos, no eBay no PayPal. Si continúa en tránsito no se puede cancelar.

Solo se puede solucionar con una prueba de entrega. ¿Cuantos días te quedan?

Respuestas (2)

Respuestas (2)

softmanta
Usuario de la Comunidad
ah y algo mas que creo se llama con unas iniciales DG que creo que se llama derechos de giro.
softmanta
Usuario de la Comunidad
no se del gestor de envios pero en correos el seguro es por tramos de 50 euros hasta creo que 3000 y esi funciona correos dependiendo tu valor del seguro te pagara.
valor asegurado 50 hasta 3000 mas gastos de envio y nada mas.
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