Indefension ante Paypal

[potolo26]

Hola, empeze a vender cosas en ebay hace pocos meses, aunque ofrezco posibilidad de envios ordinarios o certificado, la mayoria de la gente suele optar por el envio ordinario. Hasta hace poco no habia tenido ningun problema con los envios ordinarios, pero recientemente he recibido mensajes de tres compradores reclamando que el envio no les habia llegado.

Aunque en la descripcion del articulo digo clarmente que va ordinario y que si quieren certificado me lo pidan, estos compradores no quieren asumir su responsabilidad y me hacen igual la reclamacion.

No tengo claro si es una racha de mala suerte, si hay alguien en correos que roba los envios, o si hay un efecto contagio y se estan tratando de aprovechar del voto negativo que me dio el primero de ellos.

Veo claramente, que paypal les dara la razon, ya que obviamente no tengo manera de demostrar que los envios fueron mandados, solo el ticket de correos que no indica a donde fue el envio y que no creo que sirva de nada.

La solucion que me dareis supongo que sera que envie solo por certficado, pero mi pregunta es, eso me protege realmente?  o sigo estando indefenso ante compradores tramposos que les de por decir por ejemplo que el sobre iba vacio, o que dentro iban piedras, o que el articulo iba roto...etc.

Como suele actuar paypal ante reclamaciones asi?

[potolo26]

Lo de que me lo devuelvan, no me preocupa, porque si alguien te devuelve el envio,  vale, pierdes lo gastado en enviarlo, pero al menos recuperas tu articulo.

A mi lo que me preocupa es que aleguen que no les has enviado el articulo pactado para quedarse con él y ademas recuperar el dinero.

En ese caso dices luego que si es la primera vez paypal seguramente no hara nada, pero eso no evita que te den un voto negativo, por injusto y gratuito que sea. Y ese voto ya mancha tu historial y como dices sirve de precedente para que otro aprovechado pueda usarlo como excusa para reclamar lo mismo...

No deberian entonces retirarse los votos negativos cuando paypal desestima las reclamaciones?