Me abren dispusta porque dicen que no le llego el paquete

[forevernever00]

Hola! He leído mensajes y creo que me veo el panorama...pierdo el dinero seguro pero os hago la pregunta y os cuento lo que me ha pasado haber si me podeis ayudar.

Me compró la misma persona dos cosas. Recibo el pago por paypal sin problemas, le doy la valoración y envío los 2 paquetes a la vez. Lo hago por correo ordinario como siempre, jamás he tenido problemas y lo hago así por comodidad y porque los gastos de envio para el comprador son más baratos. Total, que a día de hoy y después de varias semanas se supone que un paquete si que ha llegado pero que el otro no. Le digo que espere un poco haber si es cosa de correos pq yo envié los dos a la vez y me parece raro que uno llegue y el otro no. Me abre hoy una dispusta y paypal me retiene la pasta. Yo ya he dicho que lo envié, le he contado el caso y que es raro que uno llegue y el otro no. Y si lo tiene y ahora quiere otro o quiere mi pasta, que?

No se que hacer... si darle otro igual, que se quede la pasta o elevar la dispusta a reclamación por paypal. Que me recomendais?

gracias

[syner-es]

En cualquiera de los casos, al enviar por ordinario no podrás demostrar de forma fehaciente que le has remitido lo vendido, ergo PayPal fallará a favor del comprador. Mientras no se cambie la política al respecto, al vendedor corresponde la carga de la prueba.

A este respecto, parece que están estudiando la posibilidad de que el comprador pueda optar expresamente por envío ordinario y renunciar al derecho que le asiste de reclamar lo no recibido y por ende, la posibilidad de que PayPal le reembolse lo pagado]:) pero solo es un proyecto en fase de análisis y del que han lanzado el típico globo sonda para ver las reacciones de unos y otros.