Me abren dispusta porque dicen que no le llego el paquete

[forevernever00]

Hola! He leído mensajes y creo que me veo el panorama...pierdo el dinero seguro pero os hago la pregunta y os cuento lo que me ha pasado haber si me podeis ayudar.

Me compró la misma persona dos cosas. Recibo el pago por paypal sin problemas, le doy la valoración y envío los 2 paquetes a la vez. Lo hago por correo ordinario como siempre, jamás he tenido problemas y lo hago así por comodidad y porque los gastos de envio para el comprador son más baratos. Total, que a día de hoy y después de varias semanas se supone que un paquete si que ha llegado pero que el otro no. Le digo que espere un poco haber si es cosa de correos pq yo envié los dos a la vez y me parece raro que uno llegue y el otro no. Me abre hoy una dispusta y paypal me retiene la pasta. Yo ya he dicho que lo envié, le he contado el caso y que es raro que uno llegue y el otro no. Y si lo tiene y ahora quiere otro o quiere mi pasta, que?

No se que hacer... si darle otro igual, que se quede la pasta o elevar la dispusta a reclamación por paypal. Que me recomendais?

gracias

[profesor_trapaza · Accepted solution]

Y yo que lo siento. Hay muchísimos vendedores honrados que envían como ordinario y de hecho es la forma más usual (y razonable) en el extranjero, pero PayPal tiene muy clara su postura. Si no puedes demostrar que lo has enviado, te hace responsable.

Hay que plantearse cómo y cuándo merece la pena pasarse al envío certificado. Ese seguro que no se pierde o "pierde".

[profesor_trapaza · Accepted solution]

No puedes hacer mucho. El dinero o se lo devuelves, o PayPal te lo coge sin preguntar.

[dsupertest]

No enviar por correo ordinario!! proliferan los listos que reclaman despues de haber recibido el articulo, se ve que los ebayers deshonestos ya se ha dado cuenta de las "ventajas" de pagar con paypal. Saludos a todos.

[garcri]

Te voy a dar un consejo, tienes la estrella de gastos de envío por los suelos.

Pon envío gratis y valora enviar URGENTE o CERTIFICADO.

Los 2 llevan nº de seguimiento y hasta 350 gramos el URGENTE 500 gramos certificado valen la pena.

Si tienes artículos de 1 euros mejor no venderlos o asumir el reintegro al comprador, pero cobrado como ordinario.

[syner-es]

En cualquiera de los casos, al enviar por ordinario no podrás demostrar de forma fehaciente que le has remitido lo vendido, ergo PayPal fallará a favor del comprador. Mientras no se cambie la política al respecto, al vendedor corresponde la carga de la prueba.

A este respecto, parece que están estudiando la posibilidad de que el comprador pueda optar expresamente por envío ordinario y renunciar al derecho que le asiste de reclamar lo no recibido y por ende, la posibilidad de que PayPal le reembolse lo pagado]:) pero solo es un proyecto en fase de análisis y del que han lanzado el típico globo sonda para ver las reacciones de unos y otros.

[forevernever00]

Joder...me parece de juzgado de guardia lo que hace paypal...mucho cobrar comisiones por todo, pero ni mira los casos ni hace una mierda. Estoy ahsta las narices de paypal.