Me aparece 2 veces vendido el mismo artículo, como puedo eliminar el que el pujador no quiso comprar

[cascogris]

Hola,

puse un artículo en subasta y el ganador, me pidio que anulara la operación por que se había equivocado, utilicé la opción de "ofrecer al siguiente Pujador" y acepto y me lo pagó. El problema es que aparece que he vendido el mismo artículo a los 2 pujadores y que lógicamente hay un artículo por pagar.

Pueden decirme como solucionarlo? es mi primera venta en ebay

muchas gracias

[byotechnica · Accepted solution]

Aunque ofrezcas la oferta al siguiente pujador, la primera venta, que es la del pujador ganador, sigue en pie.

Ponte en contacto con el y le pides que te haga el favor de aceptar la cancelación de compra. En cuanto te responda afirmativamente le envías entonces la solicitud de cancelación de compra.

En el momento que la acepte, esa venta estará verdaderamente cancelada y Ebay te retornará la comisión de venta.

[cascogris · Accepted solution]

Muchas gracias byotechnica por tu ayuda, no sé donde está la opción de cancelación de compra, pero voy a intentar averiguarlo y haré tal como me indicas.

Un saludo

[byotechnica · Accepted solution]

En tu MI Ebay, Vendidos o pendientes de Pago, a la derecha de la transacción hay un menú deslizante, mira si alli tienes la opción.