Me han pagado en la dirección de comunicación de Ebay y no en la dirección de Paypal.

[rafaldo]

Saludos.

No vendía nada en mucho tiempo, y cuando vuelvo a utilizar la cuenta y vendo dos productos me encuentro con esto: con 2 mensajes de Paypal para q cree una cuenta nueva y reclame los pagos rápido antes de q los clientes retiren la transacción. Evidentemente a los clientes les llega un mensaje del error del pago, y la retiran.

¿Cómo es posible que vinculen el pago del anuncio con mi cuenta de comunicación? Ni idea.

¿Es un fallo imposible de solucionar? Debería ser tan simple como cambiar esa dirección y q los clientes volviesen a pagar a la cuenta de Paypal q configuré hace años.

¿Se soluciona? Pues parece que el soporte de Ebay no puede hacerlo (o no se enteran) y me dan consejos desde hablar con Paypal (no se enteran q allí no está ya el dinero), hasta para publicar nuevos anuncios y confiar en que todo haya cambiado.

Sólo quiero ver una pantallita donde diga cuál es mi dirección de pago y cuando alguien compre alguno de mis productos envíen sus pagos a mi cuenta de paypal de toda la vida.

Creo que estoy pidiendo un imposible.

PD: a alguien en direcciones le aparece la dirección de pago? A mí sólo me sale la dirección de envío.

[byotechnica · Accepted solution]

Puedes ver tu anuincio en Mi Ebay / Vendidos

Alli puedes hacer varias comporobaciones:

A la derecha de la transaccion tienes un menu con varias opciones.

• ver datos del pedido
• ver transacción en Paypal
• Volver a poner a la venta.

Si escoges esa ultima opcion puedes volver a la configuracion del anuncio. Le das al enlace modificar del final de la página

Cuando estas en la pagina de configuración ve a la sección Selecciona cómo recibir los pagos y alli le das a modificar politica seleccionada o configurar pgos o similar. Y alli puedes ver la dirección email original que debiste haber revisado antes de publicar el anuncio.

Usa esa direccion para vincularla a tu cuenta Paypal. Una vez vinculada recibiras el pago si no lo han retirado.

Si la direccion esta mal escrita deberas crear una nueva direccion con ese error y vincularla a Paypal.

[byotechnica · Accepted solution]

Ya te han respondido a parte de tu pregunta http://comunidad.ebay.es/t5/Introducci%C3%B3n-a-vender/Art%C3%ADculos-vendidos-y-no-me-llegan-los-pa...

Haz lo que te dice Paypal.

• En estas direcciones tienes los emails vinculados a tus cuenta Ebay
  
  • http://my.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?MyEbay&CurrentPage=MyeBayPersonalInfo&FClassic=true&ssPageName=ST...
  • http://my.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?MyeBay&CurrentPage=MyeBayPayPalAccounts&gbh=1&ssPageName=STRK:ME:...
• En esta estan tu politica de pagos, envio y reclamaciones
  http://www.bizpolicy.ebay.es/businesspolicy/manage?&ssPageName=STRK:ME:LNLK

[rafaldo · Accepted solution]

OK, ya he entendido el problema. Resulta que la dirección de pago Paypal se ha cambiado. Es decir, la que pusimos por defecto y realizamos muchas ventas en el pasado, pues ha sido cambiada en el formulario por la cuenta de Ebay. Deben de haber sido los duendes, y la que teníamos ha dejado sitio a la otra. Como no nos hemos percatado del cambio, nos lo hemos comido con patatas.

Muchas gracias. Vamos a ver lo que podemos conseguir.

[softmanta]

Entra en tu cuenta de paypal y añade como dirección de pago secundaria aquella que escribiste erróneamente en la subasta. Inmediatamente después de esto ya veras tu dinero de estas compras en paypal.