Queja por articulo defectuoso mandado en estado perfecto.

[gary_lester]

Hola a todos:

He realizado una venta de un artículo usado pero en perfecto estado. El comprador me dice que tiene un fallo por el cual quiere que le reembolse la mitad del pago o una devolución total.

El articulo estoy seguro de que fue enviado en perfecto estado y la verdad es que esta reacción por parte del comprador me huele mal.

Agradeceria cualquier comentario que me ayudara a tomar una decisión acerca de que hacer con este caso.

Muchas gracias.

[gary_lester]

En primer lugar, agradecer las respuestas hasta el momento.

Entiendo que lo más sencillo es efectuar una devolución, pero tengo cierto temor a que el comprador actue de mala fe y no me devuelva el artículo en las mismas condiciones que yo lo mande.