Problemas con pago cuotas ebay

[ylejmpr]

Hola, tengo en venta un movil que ya he subastado, le he comunicado al comprador que no puedo enviarlo porque correos no envia ese tipo de mercancias, en este caso por bateria de litio. El movil tiene bateria integrada. Que tengo que hacer para cancelar los costes de ebay? Gracias

[byotechnica]

Pues debes cancelar la venta.

Y para ello debes hablar con el comprador que para cancelar la transacción tú debes enviarle una solicitud de cancelación de compra despues de hacerle el reembolso total de lo que te ha pagado.

Si el comprador esta de acuerdo, no pasa nada, se cancela y te reembolsan esa comisión. Si el comprador no la acepta no tienes opción ninguna para recuperarla.

[ylejmpr]

Hola, todavia no me ha pagado el comprador, y le he mandado un transaccion para que cancele, hasta que no pague ebay no me cobra la comision no?

[byotechnica]

Antes de enviarlo deberias haber quedado con el comprador que no lo aceptaba. Si le da a no aceptar no habrá ningun medio para recuperar esa comisión y deberás pagarsela a Ebay.

Cuando no te paguen espera cuatro días y abre un caso de impago... Ahora ya no puedes hacer nada mas que esperar que el comprador lo entienda.

Siel comprador no responde en 8 días, cierra la solicitud y podrás recuperar esa comisión.