como hacer cuando te devuelven otra cosa que tu articulo enviado?

[emi3m]

hola a todos  hace poco teimpo vendi un movil nuevo y lo mande por correo certificado,al recibirlo el cliente me dice que el movil estaba roto y que quiere su dinero pagado por paypal...ellos me dicen que le tengo que devolverle el dinero al cliente y que este me mande de vuelta el movil certificado...la historia es que me llego el paquete pero dentro me mando otra cosa,menos mi movil entonces yo no se como puedo defenderme para que no me estafe esta gente

[mac_guevara]

En casos como ese ve a la bofia, denuncia y mándales el fax de la denuncia a paypal, eso sí tienes que gritarles fuerte si no, no te hacen caso. Tú mándales un email y que te den detalles.

Bisous.