el 24-02-2015 20:55
Hola, buenas noches quiero hacerle un descuento a un comprador y no me deja en el formulario de enviar justificante de pago .
me explico este comprador previos mensajes, acordamos que le dejaba las sombras a 16 en lugar de 17 , pues compraba 7 a la vez y los gastos de envio como se lo envio en un solo paquete calcule peso y le dije que 6 € en lugar de 20,60
total que solo tiene que pagar 116 pero quiero poner el descuento en el formulario de enviar justificante de pago. y no me deja me dice que tiene que ser inferior a 20 € y yo quiero descontarle 23,60 . muchas gracias de antemano por las respuestas
En los justificantes solo se pueden descontar los gastos de envío que hayas anunciado, no mas.
Siete sombras a 17€*7= 119€
Los gastos de envío segun tus anuncios 2,90*6 + 3,20= 20,60€
Solo puedes descontar 20,60, no mas.
Lo único que podrías hacer es que te pague los 119 y enviarle 3€ despues , no reembolsarle para que eBay no te lo de por penidente de impago.
Es lo que te explico en la primera linea, no se puede descontar mas de lo que se haya ofrecido en el anuncio en gastos de envío, es imposible y el sistema no lo permite.
Solo existen descuentos de los gastos de envío. En eBay no existe descuentos por lotes.
Y te explico en la última linea como podeis arreglarlo posteriormente.
Si querías haberle vendido las sombras a 16 deberías haber ajustado todos los precios antes de vender, puesto que segun leo ya habías tenido contacto con el previamente a la venta.