Voto negativo porque dice que no le he devuelto el dinero.

[amazonic19]

Hola a todos pues hace unos minutos acabo de recibir un voto negativo en el que dice que no le he devuelto el dinero cuando si se lo devolví la semana pasada,con el recibo del banco para demostrarlo.

Como actua ebay en estos casos si le demuestro que es cierto que si se lo pague?

[medianos.minerales · Accepted solution]

Hola AMAZONIC19:

  Cuando le devolviste el dinero al comprador le podías haber dado todos los datos de la transacción.

  Me imagino que haya sido por transferencia y si es así, suele tardar de 2 a 3 días si es transferencia nacional y de 7 a 10 días si es internacional.

  Puedes escanear o fotografiar el resguardo del banco y enviárselo. Pasados unos días le pides, después que lo reciba le pides el cambio de voto y si no te lo acepta contactas con Atención al Cliente de eBay y les pides que lo retiren.

  Bloquea a ese comprador en Blquear usuarios, para que no te vuelva a comprar.

  Suerte y saludos.

[cerovotos]

A modo de actualización, desde Enero de 2012 la Ley de Servicios de Pagos establece que el plazo para recibir el dinero en la otra cuenta es 1 día hábil. Esto sí es una transferencia electrónica. Si es con papelito firmado en la oficina puede tardar 1 día más.

[amazonic19]

Muchas gracias por la respuesta,el dinero ya lo tiene que a ver recibido,le envié varios mensajes a la compradora pero no responde asique me pondré en contacto con ebay y les enviaré el resguardo de la transferencia.