paquete que he vendido se pierde por el camino y el comprador me reclama el

[mikelbetis89]

Hola,hace 2 meses aproximadamente vendi varios discos a un señor de argentina.el paquete fue enviado,tengo el ticket de correos,pero como envio ordinario y resulta que el comprador no lo ha recibido.hemos abierto un caso en el centro de resolucion para intentar ser lo mas justo posible para los 2.Si yo he realizado el envio,¿por que me pueden quitar el importe integro de esa venta para devolverselo al comprador?

[mgarcost.a]

Que yo sepa dos meses es mas de 45 dias, asi que no veo como puede prosperar (ni siquiera abrirse) una reclamacion.