reintegro en articulo

[legendgoga]

Hola

tube un problema con un articulo que vendí y acepte su reintegro,el caso es que era 132€ en mi cuenta de paypal habia 11€ o sea que de mi cuenta bancaria vinculada tenian que ser 121 han sido 127 ¿por que,es que tienen una comision y no lo sabia? ¿y la comision de venta de ebay no me la tendrian que devolber?

[profesor_trapaza · Accepted solution]

La comisión de PayPal se resta del pago recibido, no se suma. Es decir, que si te llegan 50€, PayPal te quita la comisión de esos 50€ y te queda el resto para ti.

Lo que te han añadido puede que sea coste de "trámite administrativo" del caso abierto, que sí te lo cobran aparte. Puedes consultar en atención al cliente de PayPal que seguro que te lo aclaran.

[legendgoga]

abrio caso que ya esta cerrado

[profesor_trapaza]

Estoy releyendo lo que dices y hay algo que no me queda claro. Independientemente de que PayPal cobra comisión al recibir pago, veamos:

-Has vendido algo.

-Hubo un problema.

-El comprador te devuelve el artículo y tú le devuelves el dinero. ¿no?

¿Ha habido una reclamación formal en PayPal por parte del comprador?

[profesor_trapaza]

La recepción de pagos en PayPal tiene una comisión del 0,35€ +3,4%.

Eso no tiene relación con la comisión de eBay. Son servicios distintos, así que implican costes independientes.

Vender es caro.