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transaccion cancelada y el comprador no da señales de vida que hago?

informiguel
Usuario de la Comunidad

Hola, hace 9 dias que voy detrás de un usuario con 1 voto,(error en aceptar su puja) tenia otro comprador y este pujó a última hora el caso es que no ha pagado ni responde mensajes, le he enviado 3 y no da señales de vida, su diversión será esta supongo, joer al personal que se toma ebay en serio, el caso es que no sabia si esperarme o cancelar la transacción, a los 4 días la cancelé y no puedo hacer nada ya que no veo ninguna opción, no sé si ofrecerselo al segundo pujador,(que ya es tarde) o volver a poner a la venta, el caso es que creo que si no me espero no se el tiempo que es, ebay me cobrara comisión y será alta ya que era un portatil de 200 euros, no veo la luz, ¿que puedo hacer?

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byotechnica
Usuario de la Comunidad

Pues para recuperar la comisión debes abrir un caso de impago.

 

Si no te lo permite el sistema porque iniciaste la cancelación y este no te responde ponte en contacto con Atencion al Cliente y les mandas un mensaje explicandoles el caso. Como llevas mas de nueve días de impago, probablemente te den la opción de recuperarla y puedas volver a ponerlo en venta sin problemas.

 

Por precaución recomiendo que bloquees a ese comprador para evitar otro accidente.

 

http://ocsnext.ebay.es/ocs/cusr?query=1474&ref=1

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