Un comprador ha recibido un articulo con falta de piezas

[mviiiax_m8ax]

Hola, vendi un galaxy s4 en su caja con dos baterías cargador y funda fuera de España. Pues bien el vendedor dice que ha llegado todo menos el móvil y yo envie todo, el comprador a abierto un reembolso que yo no pienso acatar, porque yo envié todo y bien empaquetado. Si aduanas abrió el paquete y se quedó con el móvil, es posible? Que puedo hacer?

[srgelias]

te quiere estafar aprovechando los vacíos de Ebay y que eres un vendedor español con poca actividad

imagino que lo vendiste con la opción pago directo con tarjeta/paypal   lo cual invita a que cualquiera te estafe  y te deja indefenso ante reclamaciones fraudulentas

[softmanta]

A que país lo enviaste?
Puede ser robo o compradores que abusan del sistema de protección de eBay.
Tienes que reportar al comprador y eBay revisará si tiene antecedentes.
No reembolse nada responderle y dile que se envió todo y que sea ebay quien te quite el dinero a la fuerza. En este caso te quedarás sin móvil o sin dinero o puede que eBay te de la razón que lo veo difícil.
O dile que te devuelva lo que le ve distes y le regresas el dinero.
https://www.ebay.com/help/selling/resolving-buyer-issues/reporting-issue-buyer?id=4084