Aduana

cabusta_91
Usuario de la Comunidad

Acabo de comprar un articulo, y el vendedor me dice ahora que tengo que pagar aduana. En el anuncio no pone nada de pagar aduanas, pagué 29€ por el envío. Que puedo haces? 

Mensaje 1 de 2
Última respuesta
1 RESPUESTA 1

Aduana

alvaro@ebay
Empleado de eBay
Empleado de eBay

Hola

 

Gracias por tu mensaje. Los posibles costes de importación son responsabilidad de cada comprador, y no tendríamos un control directo, ya que puede variar dependiendo de la oficina de Aduanas de cada país.

 

Lo que te sugerimos para el futuro como comprador, si estás interesado en un artículo enviado desde Reino Unido es que leas atentamente esta guía http://spkl.io/61844SHBe donde encontrarás útiles informaciones sobre compras internacionales. Por ejemplo, ten en cuenta que si realizas compras de vendedores del Reino unido o Estados Unidos, y el vendedor realiza envíos por medio del programa de envíos globales, verás en el anuncio indicado todos los posibles costes de importación.

 

Del mismo modo, te recomendaríamos que si el vendedor ya ha enviado el artículo no rechaces dicho pago, ya que eso podría causar que si abres un reclamo posteriormente no podamos ayudarte, ya que en los casos en los que un comprador rechaza el pago en aduanas, no podríamos hacer al vendedor responsable, ni ayudarte con un reembolso si el paquete no es entregado al comprador por ese motivo.

 

Recuerda también que si deseas cancelar el pedido, podrás pedirle al vendedor que lo haga, si non han marcado aún dicho pedido como enviado.  Revisa este enlace con informaciones para poder enviar una solicitud de cancelación si asi lo deseas. 

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.

Saludos


Álvaro






Mensaje 2 de 2
Última respuesta