Agencia marca pedido como entregado pero Ebay pone que está en tránsito y el dinero está retenido

[easyriderflh]

Hola. Envié una guitarra a un comprador en Portugal y en el número de seguimiento que me proporcionaron, el artículo aparece como entregado, sin embargo en Ebay aún pone que está pendiente de entrega con lo cual los fondos están retenidos. He contactado con el comprador pero no responde. Como puedo hacer que Ebay reconozca el pedido como entregado y que se libere el dinero? Gracias.

[alvaro@ebay · Accepted solution]

Hola,

Por lo que has explicado, te sugerimos ser paciente y esperar ala fecha indicada en la sección 'Vendidos' de tu cuenta para verificar la fecha en la que los fondos de tu última venta serán liberados.

Te invitamos a leer esta página en la que encontrarás mayores informaciones sobre los motivos por los que los fondos de una venta pueden ser retenidos. 

Ten en cuenta por ejemplo que los fondos relativos a una venta pueden ser retenidos por diverso motivos, desde que se trate de una venta de alto valor, hasta que el vendedor no tenga una experiencia de venta consolidada. 

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