Los vendedores están obligados a completar una venta con un comprador. Sin embargo, entendemos que puede haber circunstancias en las que sea necesario cancelar las transacciones (por ejemplo, si el artículo está dañado, si tienes menos existencias de las que pensabas, si el comprador compró el artículo con una dirección de envío incorrecta, o si se produjo algún otro problema inesperado) justo antes del envío.
Debido a la mala experiencia que causan a los compradores, este tipo de cancelaciones, afectaran el nivel de rendimiento en la cuenta del vendedor y aún podrás dejar una votación por esta transacción, ya que has pagado por el artículo.
El vendedor deberá reembolsarte inmediatamente y si aún no lo ha hecho, comunícate con ellos para saber si han tenido algún problema con el reembolso o deberás informarnos abriendo un caso por "Articulo No Recibido" en nuestro centro de resoluciones.
Si piensas que el vendedor está abusando de las cancelaciones y/o vuelve a anunciar el artículo, podrás reportarlo aquí y nuestro equipo especializado revisara la cuenta y tomaremos las acciones necesarias.
