el 24-12-2024 11:16
el 26-12-2024 10:31
Hola,
Al ser una plataforma de negociación online, no tendríamos la posibilidad de cancelar un pedido, solo los vendedores pueden hacerlo y te aconsejamos por ello que en el futuro, que revises siempre tanto la descripción de los artículos en los anunicos, como que la dirección que incluyas al compltear un vendido sea correcta,
Ten en cuenta que si el artículo ya fue enviado o marcado como enviado, el vendedor no podrá cancelar la transacción. Por ello, tu mejor opción es probar a contactar al vendedor para ver si puede cancelar el pedido, n de modo que pueda publicar de nuevo el artículo y lo compres nuevamente , esta vez indicando la dirección correcta
Te dejamos esta guía con más informaciones para pedir la cancelación de un artículo.
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