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Cómo contactar con ebay para poder recibir un artículo, que está enviado según me informa el vendedo

soiber
Usuario de la Comunidad

Buenas, he estado llamando al servicio de atención telefónica (que no parece operativo pues tras 6 intentos no he conseguido establecer contacto al estar sobresaturado el servicio), en relación al producto  con número de seguimiento UPAAD000000009020808 que compré el mes pasado y que el vendedor me indica que ya mandó y me indica en informacion de seguimiento lo siguiente: viernes, 17 jul. 2020 4:01 PM N/A Delivery Attempt - delivery problems/delay caused by sender viernes, 17 jul. 2020 11:06 AM N/A Delivery Attempt - delivery problems/delay caused by sender viernes, 17 jul. 2020 7:39 AM N/A Out for Delivery viernes, 17 jul. 2020 6:11 AM N/A In Transit with Destination Carrier jueves, 16 jul. 2020 5:45 PM N/A In Transit with Destination Carrier martes, 14 jul. 2020 11:13 AM Lichfield , Staffordshire Shipped from the Global Shipping Center to International Destination martes, 14 jul. 2020 8:40 AM Lichfield , Staffordshire Customs Documentation and Labeling martes, 14 jul. 2020 8:40 AM Lichfield , Staffordshire Processing at Global Shipping Center sábado, 11 jul. 2020 12:20 AM N/A Delivered and Signed miércoles, 8 jul. 2020 1:34 PM N/A Accepted at Post Office. Se suponía que tenia que haber llegado a su destino el 20 de Julio. Me dice el vendedor que ya no está en sus manos y que el paquete está en destino (debe de estar en las oficinas), que les ha llamado y le han dichio que el pedido es internacional, que ha enviado el producto a ebay depot y elllos quieren enviárlo a su destino y que yo debía de contactar con ebay para ello. Esto de aquí me escribió (a continuación): Hi i just have checked your request and i saw that your item is international. I have sended your item to Ebay depot and they meant to be send it to you please contact ebay because right now i know as much as you know. La dirección y datos de su destino (pues es un producto destinado a ser un un regalo de cumpleaños para la pareja sentimental de mi primo carnal es una réplica al óleo del cuadro: el Beso de Gustave Klimt). Un cordial saludo. Espero que por favor arreglen cuanto antes esta situación Gracias

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byotechnica
Usuario de la Comunidad

Esto es un foro púbico que suele responder usuarios particulares como tú. No deberías incluir información personal.

 

 

Según ese nº de seguimiento el pedido te estaría llegando por el programa global de envíos o GSP

 

Con quien tienes que contactar es con la empresa que lo gestiona, Pitney Bowes. En este enlace tienes al final acceso al Chat de atención al cliente.

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