Como denunciar una anuncio que contiene mentiras

supertren_es
Usuario de la Comunidad

He comprado una cosa el 18 de abril que el vendedor decía que es de Madrid. El anuncio decía entrega en 4 ó 5 días. Han pasado mas de 20 y no me ha llegado, le escribo un correo y me dicen contestan con un correo genérico en ingles diciendo que por causa del covid 19 estará parado en aduanas. 

 

Que puedo hacer? intento abrir una incidencia en ebay y me dicen que por causa del covid19 los pedidos estan retrasados y no me la deja hacer.

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