Hola maarctr21,
Gracias por tu mensaje. Te he contestado en el otro mensaje pero te envió la respuesta por aquí.
Entiendo que se ha cancelado la transacción y que deseas anular la etiqueta. Estaré encantada de ayudarte.
Solo puedes cancelar un envío que ya hayas pagado y recibir el reembolso si no has entregado los artículos al transportista y cumples los términos y condiciones establecidos en las Normas de cancelación de pedidos de Packlink. Para solicitar el reembolso de la etiqueta anulada, dispondrás de 15 días. Obtén más información en el artículo sobre cómo cancelar una etiqueta.
Espero que esta información sea de ayuda.
Un saludo
Cinthia
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